Son Güncelleme Tarihi: 28.06.2025

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitesini kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Veriler

Ziyaretçilerden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Telefon numarası
• IP adresi
• Ödeme bilgileri (yalnızca ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından)
• Tarayıcı türü, cihaz bilgisi, trafik verileri, konum bilgisi gibi analitik veriler

2. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler, şu yollarla toplanır:

• Üyelik oluşturulması
• Sipariş oluşturulması
• İletişim formlarının doldurulması
• E-bülten aboneliği
• Çerezler (Cookies) ve analiz araçları (örneğin Google Analytics)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişin alınması, işlenmesi ve teslimatının gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Pazarlama, kampanya ve promosyonların iletilmesi (yalnızca izin verilmişse)
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki taraflarla sınırlı amaçlar doğrultusunda ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:

• Kargo firmaları (teslimat adresi ve iletişim bilgileri için)
• Ödeme hizmet sağlayıcısı
• Hukuki yükümlülükler kapsamında resmi kurumlar (mahkeme, BTK vb.)
• Teknik hizmet sağlayıcıları (örneğin sunucu firmaları, yazılım altyapıları)

Kişisel veriler, açık rıza olmaksızın yurt dışına aktarılmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel veriler, mevzuatla belirlenmiş süre boyunca veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Ticari kayıtlar, vergi mevzuatı uyarınca en az 10 yıl süreyle saklanmak zorundadır.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK m.11)

Kullanıcılar, aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• Mevzuata aykırı şekilde işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Verilerin otomatik sistemlerce analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

Bu hakların kullanılması için kullanıcılar, aşağıda belirtilen iletişim adresi üzerinden başvuru yapabilir.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir veya çerez uyarılarını yönetebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

8. Güvenlik

Kişisel veriler, endüstri standartlarına uygun SSL şifreleme teknolojisi ve güvenlik protokolleri ile korunmaktadır.
Veri erişimi yalnızca yetkilendirilmiş kişilerle sınırlıdır. Ödeme bilgileriniz, ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden işlem görür ve tarafımızdan saklanmaz.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, güncellenebilir. Değişiklikler web sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Kullanıcıların periyodik olarak bu sayfayı kontrol etmeleri önerilir.

10. İletişim

Kişisel verilerle ilgili tüm talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: iletisim@sfenkser.com